Elyson Gums
Atualizado em 18/09/2024
18 min de leitura
O Google muda mais rápido do que você consegue acompanhar? Não se preocupe, isso é comum pra muita gente.
Se inscreva na nossa Newsletter e fique por dentro das novidades de SEO.
Inscreva-se
Quedas de tráfego orgânico são uma das coisas mais assustadoras para quem trabalha com SEO. Provavelmente só não é pior do que quedas bruscas em conversões e receita.
O que fazer quando acontece?
Primeiro respire fundo e se prepare para fazer um diagnóstico completo do seu site. Você precisará inspecionar aspectos técnicos, de conteúdo e até fatores externos, como tendências de mercado e tráfego dos seus concorrentes.
Identificar quedas de tráfego pode ser complexo, especialmente se você não é especialista em SEO. Esse post traz um passo a passo de tudo o que você precisa fazer, começando pelas causas mais prováveis e passando por um plano de ação completo para resolver os pepinos.
Quedas de tráfego são complicadas e podem virar uma bola de neve, mas fazem parte do jogo. Acontece com todo mundo, tem solução, e com certeza essa não será a última vez que você precisará apagar um incêndio do tipo. 😉
Vários fatores podem causar quedas de tráfego orgânico, como erros técnicos do site, problemas de servidor, problemas durante migrações, mudanças nos critérios de qualidade do Google, entre outras.
As causas mais frequentes são:
Estas são as principais causas, mas não são as únicas. Às vezes, os problemas são mais específicos. Por exemplo, um concorrente pode estar investindo mais em SEO do que você, focando nas mesmas palavras-chave e tópicos. Se o negócio dele pegar tração, possivelmente você perderá tráfego.
💡 Continue lendo este post para ver um passo a passo detalhado para abordar as quedas, identificar suas causas e como corrigi-los.
Para resolver os problemas você precisará de:
Também há boas ferramentas complementares, que podem ajudar em algumas etapas:
Agora que você já sabe o básico sobre as quedas de tráfego e quais armas precisa para cortar as cabeças dessa hidra, vamos ao plano de ação!
Este é um checklist com tudo o que você precisa fazer para diagnosticar e resolver os problemas:
Veja abaixo os detalhes destes passos. Dividimos as ações acima em quatro partes:
O primeiro passo é confirmar se você está com um problema de tráfego ou de atribuição. É possível que o tráfego não tenha diminuído, mas ele não esteja sendo contabilizado corretamente na sua fonte de dados.
Exemplos de erros comuns são configurações incorretas de eventos no Google Analytics, ou perda de dados durante migrações.
Quando isso acontece, os relatórios apontam quedas de tráfego, mas não há um problema de visibilidade ou SEO a ser corrigido.
Sinais de problemas desse tipo incluem:
É normal ter alguma variação nos dados, mas se for muito gritante, você precisa fazer uma auditoria mais detalhada.
Só depois que tiver certeza que está tudo certo, passe a buscar os problemas de SEO.
Validar a origem da queda de tráfego é importante para economizar recursos. Se você trabalhar com pressa, provavelmente gastará tempo e dinheiro com correções que têm pouco impacto nos seus resultados.
Se os seus dados de tráfego estão corretos, você precisa descobrir se está com um problema de SEO ou um problema de marketing.
Comece analisando as pesquisas por marca. São as pessoas que pesquisam o nome da sua empresa no Google. Compare com as pesquisas sem marca e veja os resultados nos últimos meses.
Fazendo isso, você perceberá algum desses cenários:
Diversas ações de marketing além do SEO podem influenciar esse cenário:
Tudo isso influencia o tráfego. Por isso você precisa ter uma visão holística sobre o seu site, olhando para todas as variáveis possíveis antes de colocar a mão na massa.
O próximo passo é identificar exatamente onde você está sangrando.
Siga este checklist para encontrar as suas quedas de tráfego:
As informações estão disponíveis no Google Search Console, basta acessar o relatório completo de desempenho.
Observe dados de total de cliques, impressões, CTR média e posição média para encontrar as respostas.
Para dados regionais, você precisará de outras ferramentas de SEO.
Verifique se a queda de tráfego está reduzindo as conversões.
Para isso, veja se as quedas estão em páginas associadas ao início da jornada de compra do seu cliente. Você pode pensar nas etapas do funil de marketing:
Vamos ver um exemplo prático. Imagine o seguinte cenário no site de uma oficina mecânica:
A prioridade são as páginas de solicitação de orçamento e serviços de mecânica, pois contribuem diretamente com o faturamento.
“Curiosidades sobre automóveis” possivelmente gera mais tráfego no total, mas traz visitantes menos qualificados para o site. Quem pesquisa esse assunto nem sempre tem interesse imediato em consertar o carro.
Comece a resolver os problemas sempre pelas páginas que geram conversão, de acordo com o modelo de atribuição do seu marketing.
Para entender as quedas, comece analisando os gráficos de tráfego. Depois, faça inferências e estabeleça relações com os diversos aspectos de branding e SEO.
A imagem abaixo, de autoria do Google, dá uma visão geral sobre como são os gráficos de queda de tráfego orgânico e o que eles significam. É um bom ponto de partida para começar.
Aplique diferentes filtros para ter uma visão ampla sobre os gráficos:
Depois de observar essas informações, você deve buscar padrões e fazer inferências:
A partir daí você terá um norte para investigar os problemas mais profundamente. E lembre-se do detalhe: a causa nem sempre é SEO. Pode ser que o seu site esteja ótimo, mas flutuações de mercado, tendências de consumo ou má reputação de marca estejam diminuindo os acessos.
O próximo passo é investigar os problemas internos e externos que podem estar causando as quedas.
Problemas internos são tudo aquilo que está dentro do seu site.
Quedas muito bruscas acontecem porque alguma coisa “quebrou” em conteúdo ou parte técnica. Quedas graduais costumam ser causadas por múltiplas variáveis que reduzem a qualidade do site aos olhos no Google.
Situações comuns incluem:
Recomendamos duas técnicas para identificar e corrigir esses erros:
💡 Corrigir os erros de indexação do Google Search Console é um bom caminho para começar!
Problemas externos são tudo o que está fora do seu site. Nem sempre você terá controle sobre eles, mas é importante diagnosticar os problemas.
Situações comuns incluem:
Sugerimos a seguinte abordagem para identificar e resolver os problemas:
Uma ação manual acontece quando o Google penaliza um site por violar alguma regra da Pesquisa Orgânica. O resultado é perda de visibilidade até resolver o problema.
Só acontece se você violar as políticas de spam. Às vezes, nem é intencional: acontece de alguém falar que “tal coisa é um baita hack de SEO” na internet, donos de sites replicam, e aí acabam penalizados.
Use o relatório de ações manuais do Google Search Console para ver se há algum problema. Se tiver, corrija e peça por uma verificação.
Se a causa dos problemas for a ação manual, o tráfego tende a voltar gradativamente depois de ela ser resolvida.
Fazendo os passos acima, você terá uma lista de ações e páginas que merecem a sua atenção. Elas serão os pilares do seu plano de ação para retomar o crescimento.
O cronograma de ações depende bastante do cenário atual da sua empresa:
Independentemente do cenário, sugerimos que você planeje bastante e não saia executando de qualquer jeito.
Monte uma lista com todas as possibilidades de correção. Pontue também o esforço necessário para realizá-las, e qual o potencial delas para melhorar tráfego e conversões. A partir daí, você terá um caminho mais claro sobre atividades que geram pouco esforço, mas têm alto potencial de retorno. Começar por elas costuma dar certo.
Vale lembrar que nem todas as ações têm efeito imediato. Normalmente, demora algum tempo para que o Google perceba as alterações feitas no site. Recomendamos a leitura deste texto para entender quando um projeto de SEO dá retorno.
Recomendamos também o apoio de especialistas em SEO nessa etapa. Como você viu nesse post, muitas variáveis podem impactar o seu tráfego e nem todas são simples de identificar e resolver. Frequentemente as análises geram uma lista imensa de tarefas que precisam ser priorizadas.
Temos anos de experiência ajudando empresas de vários segmentos a crescer de forma sustentável no Google. Podemos ajudar no diagnóstico e correção das suas quedas de tráfego orgânico, além de acompanhar sua equipe durante a execução das ações. Entre em contato conosco!
__
Infelizmente solucionar problemas no seu site não é tão simples quando consertar uma goteira.
É só olhar a poça de água para ver onde o telhado está furado, colocar um balde, esperar parar de chover, e trocar a telha.
Em SEO, você não sabe onde está o buraco. Nunca para de chover, e você tem uns quinhentos baldes em casa, mas vários estão furados. E depois que você troca a telha, demora uns três ou quatro meses para saber se você trocou a certa.
Quando você conduz o processo de forma incorreta, termina desse jeito aqui:
Jornalista e mestre em Comunicação Social. Produzo conteúdo para projetos de SEO e inbound marketing desde 2014.
Elyson Gums
19/11/2024
Elyson Gums
14/11/2024
Elyson Gums
12/11/2024
Comentários