Atualizado em 08/03/2024
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As Pessoas também perguntam (People Also Ask, ou PAA) é um recurso do Google que mostra perguntas relacionadas a uma busca. São caixas que aparecem nos resultados orgânicos do buscador, com questões frequentes sobre determinado assunto.
Por exemplo, ao digitar “comprar Nintendo Switch” no Google, aparecem diversas perguntas que interessam a alguém que está pensando em adquirir o videogame:
Clicar na pergunta exibe uma resposta curta, extraída do conteúdo de um site. Normalmente é em texto, mas também podem aparecer outros elementos, como listas e imagens.
Além da resposta, também tem opções adicionais, como ler a página completa do site, ou fazer uma nova pesquisa no Google.
No caso de “quanto custa um Nintendo Switch”, o Google destaca a resposta do site Zoom.com.br:
Ao clicar nas perguntas, a lista se expande, com novas perguntas aparecendo abaixo das anteriores em modelo de rolagem infinita.
Para quem pesquisa no Google, o benefício é facilitar a navegação. Quando a pessoa tem uma dúvida simples, recebe a resposta mais rápido, sem precisar clicar em nada. E, se está indecisa sobre algo, pode descobrir informações adicionais mais facilmente, mesmo que não tenha pesquisado por elas.
Em SEO, as caixas de perguntas são oportunidades para aparecer em destaque na pesquisa orgânica. É possível ranquear páginas para responder questões específicas sobre uma palavra-chave e aparecer em destaque em buscas relacionadas.
Por mais que isso signifique que, provavelmente, você não receberá tráfego para aquela busca, ainda assim é interessante porque agrega confiabilidade à sua marca. E você sabe que a confiança é um fator bem importante para SEO!
No exemplo da pesquisa por “comprar Nintendo Switch”:
O recurso As Pessoas Também Perguntam é uma fonte de ideias de tópicos e palavras-chave. Você pode incorporá-lo de várias formas nas suas rotinas de pesquisa e produção de conteúdo:
O mais importante é fornecer respostas diretas. O texto deve ser breve e estar em um formato simples de entender para o Google e os visitantes. Veja como fazer:
Comece escolhendo quais perguntas você quer responder. Há três principais formas de encontrá-las:
Em todas, o processo é o mesmo: comece digitando uma palavra-chave e explore as opções de perguntas frequentes sobre o tema. Escolha as que fazem sentido e use-as como heading tags, acrescentando as respostas nos seus conteúdos.
Dê uma resposta geral para a pergunta em duas ou três frases. Acrescente os detalhes e demais informações relevantes no restante do conteúdo.
Quando a resposta fica “diluída” ao longo de todo o texto, o Google pode não considerá-la para aparecer nas respostas do As Pessoas Também Perguntam.
Além disso, é interessante construir a resposta de acordo com que já está ranqueando. Por exemplo, se a resposta para uma pergunta inclui listas, tente organizar a sua desta maneira também.
O Google valoriza conteúdo útil e autêntico. Para ranquear no As Pessoas Também Perguntam, isso significa responder efetivamente e sem informações genéricas.
Tente produzir conteúdos completos, com as principais informações sobre a sua palavra-chave. Isso gera confiança e comunica aos buscadores que você tem autoridade sobre aquele tema.
Sempre que estiver listando informações, use listas numeradas ou em bullet points. Fica mais simples de acompanhar as informações. O Google consegue reconhecer as listas e exibi-las no As Pessoas Também Perguntam, desde que ela não seja uma lista muito longa.
Heading tags são marcações HTML de título. Elas informam a visitantes e buscadores quais são os temas principais das páginas.
Normalmente, seguem esta estrutura:
Você pode marcar cada pergunta como um heading e escrever a resposta em seguida. Ao fazer isso, sinaliza aos buscadores que há uma seção inteira de texto para aquela dúvida. E, quando o visitante clica, consegue encontrar as informações com mais facilidade.
Dados estruturados são marcações padronizadas de informações do texto. O Google lê estes dados para entender as páginas mais facilmente. Em alguns casos, usa os dados estruturados para exibir resultados ricos em algumas buscas.
O FAQ é um tipo de dado estruturado específico para perguntas e respostas. Na maioria das vezes ele não aparece como resultado rico, mas comunica ao Google que aquela página responde dúvidas sobre algum tópico, o que é justamente o objetivo do recurso As Pessoas Também Perguntam.
Jornalista e mestre em Comunicação Social. Produzo conteúdo para projetos de SEO e inbound marketing desde 2014.